Microsoft Copilot supera los 20 millones de usuarios de pago

Microsoft ha confirmado durante su llamada de resultados trimestrales que su asistente de inteligencia artificial, Copilot, ha superado los 20 millones de usuarios empresariales de pago. El anuncio lo realizó el propio CEO de la compañía, Satya Nadella, quien además destacó que el número de empresas que pagan por más de 50.000 licencias se ha cuadruplicado en el último año.

Más allá de la cifra de usuarios, Microsoft quiso dejar claro que no se trata solo de suscripciones sin uso. Las consultas realizadas a Copilot por usuario crecieron casi un 20% respecto al trimestre anterior, y el nivel de uso semanal ya es comparable al de Outlook, la aplicación de correo electrónico que millones de personas usan a diario en sus trabajos.

Entre los grandes clientes que ya confían en Copilot se encuentran empresas como Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes-Benz y Roche, cada una con más de 90.000 licencias activas. El caso más destacado es Accenture, que ha contratado más de 740.000 asientos, lo que Microsoft calificó como "nuestra mayor victoria con Copilot hasta la fecha".

El dato llega en un momento importante: durante meses ha circulado la idea de que Copilot era una herramienta a la que pocos accedían realmente. Microsoft responde ahora con cifras concretas. La apuesta de la compañía por integrar la IA en toda su suite de productividad —Word, Excel, Teams, PowerPoint— parece estar dando sus frutos en el mundo empresarial, aunque el reto pendiente es convencer también a usuarios individuales y pequeñas empresas.

LO MÁS IMPORTANTE

1. Microsoft Copilot supera los 20 millones de usuarios empresariales de pago.
2. El uso creció casi un 20% por usuario en un solo trimestre.
3. Accenture lidera con 740.000 licencias, el mayor contrato de Copilot hasta ahora.
4. El nivel de uso semanal ya equipara al de Outlook.
5. El siguiente reto: expandir Copilot más allá del mercado corporativo.

Fuente original: TechCrunch — https://techcrunch.com/2026/04/29/microsoft-says-it-has-over-20m-paid-copilot-users-and-they-really-are-using-it/